光回線の解約・返却手順と違約金回避の完全ガイド！

そんなふうに思っている方、けっこう多いんです。

でも実は、それ、かなり危ない認識です。解約のタイミングを間違えたり、返却物をひとつでも忘れたりすると、数千円〜数万円の余計な出費が発生することも……！

「ネット回線なんて使えれば何でもいいし、手続きが面倒なのが一番イヤ！」そんなあなたにこそ、この記事を読んでいただきたい！

光回線の解約には、“時期”や“方法”の選び方、そして“返却”という重要ミッションが待っています。本記事では、初めて解約に挑む人でも安心できるように、やるべきことを一つずつ、わかりやすく紹介していきます。

「知らなかった…」で損をしないように。今すぐ、正しい情報を手に入れましょう！

光回線の正しい解約方法とは？

解約は「いつ」「どこに」「どうやって」がポイント。正しい手順を知っていれば、トラブルなくスムーズに進められます。

光回線の解約手続きの基本ステップ

「解約って何をすればいいの？」と戸惑ってしまう方も多いのですが、実はステップ自体はシンプルです。ですが、ここで重要なのは、“どのプロバイダを使っていたか”によって連絡先や手続き方法が変わるということ！

たとえば、NTTフレッツ光を利用していた人は「116」に電話をかける必要がありますし、ソフトバンク光やauひかりの場合は専用のマイページやサポート窓口から解約を申し込む形式です。

さらに最近では、オンライン手続きが主流になりつつあり、24時間いつでも申し込める便利さが評価されています。ただし、「電話でしか受付していません」というプロバイダも一部あるので注意が必要です。

【手続きの基本ステップ】

ここで忘れてはいけないのが、「解約を申し込んだ日＝解約日」ではない点。多くのケースでは「月末解約」などの形をとるため、月初に解約しても1ヶ月分の利用料がかかる場合があります。

だからこそ、少しでも費用を抑えたい人は、解約の申し込みタイミングにも気を配ることが大切です。

契約期間や更新月の確認方法

光回線の解約で最も見落とされがちなポイントが、「契約期間」と「更新月」の確認です。
このタイミングを間違えると、数千円〜1万円以上の違約金が発生することもあるので要注意。

そもそも多くの光回線サービスは「2年契約」や「3年契約」といった自動更新型の定期契約になっています。これは、一定期間の利用を前提に料金を割引する仕組みのため、途中解約にはペナルティ（解約金）がついてくるわけです。

「今が更新月なのかどうか、全然覚えてない…」という方もご安心を！以下の方法で確認できます。

【更新月の確認方法】

更新月は「契約期間の終了月＋1〜2ヶ月」と設定されている場合が多く、その間に解約すれば違約金がゼロ円になることもあります。

例えば、2022年3月に契約した2年契約の回線なら、2024年3月〜5月が「更新月」になる可能性があるということです。

ここでのポイントは、確認しないまま解約しないこと！
違約金の回避や節約の第一歩は、この“タイミングの見える化”から始まります。

解約時に返却すべき機器とその手順

レンタル機器の返却は、解約とセットの重要ミッション。忘れると、高額な請求リスクが潜んでいます。

返却が必要な機器一覧（表形式あり）

「モデム？ルーター？全部買ったと思ってたけど、返さなきゃいけないの？」
……そうなんです！多くの光回線で使用している通信機器は、実はレンタル扱い。しかも、解約後に返却しないと、数千円〜1万円超の機器損害金を請求されるケースもあります。

では、どんな機器を返却すべきなのでしょうか？プロバイダ別にまとめてみました。

【返却機器の一覧表】

プロバイダ	返却すべき機器	備考
NTTフレッツ光	ONU（光回線終端装置）、モデム、電源アダプタ	元箱不要。ケーブル類も含めて返却推奨
ソフトバンク光	光BBユニット、モデム、ACアダプタ	返却用伝票が郵送で届く
auひかり	ホームゲートウェイ、ルーター、付属品	梱包材付きの返却キットが届く
ドコモ光	ルーター（レンタル時のみ）、電源ケーブル等	契約内容によって異なるので確認が必要

機器の種類や返却先は、解約後に届く「返却案内書」または「メール通知」で詳しく案内されるのが一般的です。

注意すべきは、返却期限が短め（多くは14日以内）に設定されていること。うっかり放置すると、自動で損害賠償扱いになってしまいます。

「一応、送ったけど届いてないって言われたらどうしよう…」という不安もありますよね。そんなときは追跡番号が付く配送方法（宅配便やレターパック）を選ぶことが安心です。

返却手順と送付先の確認方法

機器の返却は、「届いた通りに梱包して、指定の場所に送る」だけ。ですが、この“届いた通り”っていうのがやや曲者です。

なぜなら、解約時点で元の箱が残っていなかったり、付属品がバラバラになっていたりするケースが非常に多いからです！

まず、返却方法の基本ステップはこちら

• 解約後に届く「返却キット」や「返却案内」を確認
• 指定された機器をすべてまとめて梱包
• 同封された返送伝票（もしくは自分で用意した宅配便）で発送
• 発送後、追跡番号を保管・必要があれば連絡

最近のプロバイダでは、ソフトバンク光やauひかりなどが返却用キットを自宅に郵送してくれる仕組みを取り入れています。中には「コンビニから送れる」「集荷に来てくれる」といった配慮もあり、ユーザーの手間はかなり軽減されつつあります。

ただし注意点も。
返送先住所は、プロバイダによって契約内容や地域によって異なる場合があり、「ネットで調べた住所に送ったら間違ってた！」というトラブルも。

必ず、解約時に届いたメールや封書の案内に記載されている返送先を確認しましょう。

加えて、返送期限の明記があることも重要です。これを過ぎると「返却忘れ＝未返却」とみなされ、損害金を請求される可能性があります。特に年末年始や連休前などは、配送の遅延も考慮に入れて、余裕を持って手続きすることが賢明です。

機器未返却のリスクと違約金

「ちょっと返し忘れてただけで、まさかの1万円請求…」——そんな悲劇、実際に起こっています。
光回線のレンタル機器は資産として管理されているため、返却されなければ損害扱いになり、高額な“機器損害金”が発生するのです。

例えば、NTTフレッツ光でONU（光回線終端装置）を返却しなかった場合、1台あたり約5,500〜11,000円の請求が来るケースがあります。
ソフトバンク光やauひかりでも、ルーター・モデム・ACアダプターそれぞれに対して、個別の違約金が設定されていることが多く、うっかり一部だけ返却し忘れると、その分しっかり請求されます。

特に注意してほしいのは以下の3点

• 電源アダプターやケーブルの返し忘れ（見落とされがち！）
• 配送トラブルによる“未着扱い”（追跡番号がないと証明が困難）
• 返却期日を過ぎた場合の自動損害金発生（多くは14日以内が基準）

「どうせバレないでしょ」と思っていても、プロバイダ側はシリアル番号や発送記録で管理しているため、未返却はすぐに判明します。

さらに悪質とみなされた場合、信用情報や契約審査に影響が出ることも……。
こうしたリスクを避けるためには、「返却物のリスト化」と「追跡可能な方法での返送」が非常に重要です。

解約にかかる費用と節約のコツ

解約費用は「突然の出費」になりがち。でも、事前に知っていれば回避や軽減も可能です！

解約金・違約金の相場と内訳

光回線の解約時、請求書を見て初めて驚く人があとを絶ちません。それもそのはず。解約時の費用構造は複雑で、理解していないと想定外の出費につながるんです。

【解約時に発生する主な費用】

これらは契約プランや利用年数によっても金額が変動するため、「◯◯円くらいで済むだろう」と油断すると後悔します。
特に更新月を逃した解約は最も高くつくので、費用を抑える鍵は“タイミング”の見極めに尽きます。

解約金を無料にする3つの方法

「どうにかして、この解約金…払わずに済まないかなぁ」
そう思ったあなた、実はちゃんと合法的に無料にできる方法があるんです！ここでは、特に効果的な3つの方法をご紹介します。

更新月・違約金無料期間に解約する

もっともシンプルで王道の方法がこれ。光回線にはたいてい、2年または3年の契約期間が設定されており、その満了月前後には「解約金が発生しない期間（いわゆる更新月）」があります。

この期間に解約すれば、解約金は0円！

ただし、更新月は1ヶ月〜2ヶ月しかなく、意外と短いのが落とし穴。事前にマイページやサポート窓口で確認し、Googleカレンダーに登録しておくなど、忘れない対策が肝心です。

引越しを理由に特例申請する

「転勤で引っ越しになってしまった…」という場合は、チャンス！
多くのプロバイダでは、提供エリア外への引越しや不可抗力の事情がある場合、違約金を免除してくれることがあります。

この場合は、事前にサポートに「引越しで継続利用が難しい」ことを伝え、住所変更や住民票の写しなどを提示すれば対応してもらえる可能性が高いです。

他社への乗り換えキャンペーンを活用する

今や一般的になってきたのがこの方法。他社のインターネット回線へ乗り換えると、前のプロバイダで発生した解約金を全額キャッシュバックしてくれるキャンペーンが多数存在します！

ただし、キャンペーンには「申請が必要」「期限内の申し込みが条件」などの細かいルールがあるので、乗り換え先の注意事項はしっかりチェックすることが重要です。

解約後にやるべきことと注意点

「解約して終わり」ではありません！細かいところまできちんと処理して、後からの“請求トラブル”を防ぎましょう。

解約完了の確認方法と証拠の残し方

意外と多いのが、「解約したつもりだったのに、翌月も請求が来てる…」というトラブル。
このケース、原因はほぼひとつ。“解約完了”の確認を怠っていたことです。

プロバイダによっては、解約申請後に「受付完了」のメールや書面が届くだけで、「解約完了しました！」の通知は来ないこともあります。
つまり、利用者側が確認しないと、実はまだ契約が残っていることもあるんです。

確実に解約できたかどうかをチェックする方法はこちら

特に返却物に関しては、返送が完了していても“受け取っていない”と言われることが稀にあるため、追跡番号のある配送を使い、配送完了を確認しておくことがベストです。

後々トラブルを避けるには、“自分で証拠を持っておく”という意識が何よりも大切。
面倒に感じても、ここまでやっておくことで、不要な支払いを防げます！

契約中のサービスやオプションの停止忘れに注意

「回線は解約したし、これで全部終わり！」……ちょっと待ってください！

光回線と一緒に契約していたオプションサービス、ちゃんと解約できていますか？

実はここ、非常に見落とされがちなんです。

これらは「回線を止めたら一緒に止まる」と思いがちですが、実際は“別契約”扱いになっていて自動的には止まりません。そのため、解約の翌月も課金されてしまうケースが非常に多いのです。

特に注意したいのが、初月無料やキャンペーンでついてきたオプション。無料期間終了後に自動更新されていて、気づかぬうちに数百円〜数千円の課金が続いていることも……！

【対策方法】

「光回線の解約＝すべてのサービス停止」ではありません。契約中のあらゆるサービスをひとつひとつ“解約確認”する姿勢が大切です。

光回線解約でよくあるトラブルと防止策

「知らなかった…」では済まされない！解約時に多い失敗と、その回避法を事前にチェックしておきましょう。

解約したのに請求が続く理由と対処法

解約したのに請求が続く。このトラブル、実はかなり多いです。

主な原因は以下の3つ

• 解約手続きが完了していなかった
• 月末扱いで課金が継続していた
• オプション契約が別管理だった

特に注意すべきは、「当月解約でも1ヶ月分請求される」ケース。これは多くの光回線が日割り計算を採用していないためで、たとえば5月2日に解約しても5月分まるまる請求されることになります。

機器返却トラブルを防ぐチェックリスト

「送ったはずなのに“届いてません”と言われた…」
これは精神的にもかなりキツイですが、珍しくないトラブルです。

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オプションサービスの解約忘れに注意

前のセクションでも触れましたが、ここで再確認。

「光回線」と「オプション契約」は別物です。

解約後も課金が続いていると気づいたら、すぐに該当サービスを確認＆解約申請を行いましょう。

解約確認の証拠を必ず残すべき理由

「電話でちゃんと解約したのに…」では証明になりません。

カスタマー対応は人によって言うことが違うこともありますし、“言った言わない”の争いになったときに有利になるのは“証拠”です。

まとめ｜光回線解約のポイントは『手続き・返却・費用』

光回線の解約は、「手続き・返却・費用」の3つのポイントを押さえるだけで、余計な出費やトラブルを大きく回避できます。

「どこに連絡すればいいの？」「返却って何を？」「違約金っていくらかかるの？」……そんな不安や疑問は、すべて事前に情報を整理することで解消できます。

この記事でご紹介したステップを実行すれば、

• スムーズな解約
• トラブルのない返却
• 無駄な出費の回避

が可能になります。

「また次にネット回線を契約する日が来たとき、過去の経験が役立った！」
そう思えるように、今この瞬間を丁寧に、そして確実に対応していきましょう。